DOSTAWA

INFORMACJE O WYSYŁCE

Wszystkie zamówienie podlegają kosztom dostawy podanym przy złożeniu zamówienia. Koszt dostawy dostosowany jest do twojego regionu.

Zamówienie zostaje zrealizowane najszybciej jak to możliwe.

Nasz magazyn działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 7 do 15 (CET).

Do czasu wysyłki doliczamy + 4 dni na transport między punktami logistycznymi.

Oferujemy następujące opcje dostawy:

TABELA CZASU i KOSZTU DOSTAWY

Miior ubezpiecza wszystkie zakupy na czas transportu do momentu dostarczenia i potwierdzenia odbioru przesyłki.

CZASY DOSTAWY

Należy pamiętać, że Miior nie może zagwarantować terminów dostaw, które zależą od wybranej przez nas firmy kurierskiej. Jeśli dostawa jest opóźniona i chcesz to omówić, skontaktuj się z nami order@miior.com

STATUS DOSTAWY

Otrzymasz od nas dwa maile o statusie dostawy.

Pierwszy od razu po dokonaniu zakupu i potwierdzeniu płatności wraz z informacją, że właśnie zaczynamy realizować twoje zamówienie.

To chwile potrwa, od 3 do 4 dni, ponieważ twoje lustro musimy dostarczyć do odpowiedniego centrum logistycznego, z którego trafi w ręce twojego kuriera.

Po przekierowaniu twojej przesyłki do odpowiedniego centrum logistycznego otrzymasz drugi mail z informacjami o śledzeniu przesyłki.

ZWROT

Wierzymy absolutnie w jakość naszych produktów, jeżeli jednak chcesz dokonać zwrotu, możesz liczyć na naszą pomoc i pełne wsparcie.

Jak to zrobić?

• w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia wyślij do nas wiadomość za pomocą formularza zwrotu lub mail na adres order@miior.com z podaniem następujących informacji: numer zamówienia, zwracane przedmioty, adres odbioru i preferowaną datę odbioru, przyczyna zwrotu (nieobowiązkowe)

• pomożemy Ci ze zwrotem i przyślemy Tobie list przewozowy kuriera zgodnego z twoim miejscem zakupu, który odbierze zwracane, zapakowane przedmioty, a następnie otrzymasz zwrot poniesionych kosztów w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki

• zwroty są płatne zgodnie z powyższą tabelą kosztów dostawy

• możesz również samodzielnie nadać paczkę zwrotną poinformuj nas o tym, a zwrot wyślij na adres: Miior Sp. z. o o. i Wspólnicy SK, ul. Marywilska 34, 03-228 Warszawa

• Umieść przedmioty, które chcesz zwrócić, w oryginalnym kartonie lub innym bezpiecznym opakowaniu.

• Z przodu opakowania zwrotnego należy wyraźnie wpisać numer zamówienia.

• Bezpiecznie zamknij paczkę, aby uniknąć uszkodzeń.

• Jeżeli masz dodatkowe pytania, chętnie pomożemy 🙂

• +48 537 609 053

• order@miior.com

Zasady zwrotów dotyczących reklamacji znajdują się w zakładce REGULAMIN.

CO JEŚLI MÓJ PRODUKT JEST USZKODZONY W TRANSPORCIE?

Chcemy, aby zakupiony produkt dotarł do Ciebie w idealnym stanie. Jeśli z jakiegoś powodu otrzymałeś wadliwy przedmiot, napisz do nas (ze zdjęciem usterki) na adres order@miior.com Wymienimy przedmiot, jeśli będzie dostępny, lub zwrócimy pieniądze po jego odesłaniu.

Jeśli możesz odbierz przesyłkę osobiście, sprawdź stan produktu przy kurierze.

W przypadku uszkodzenia produktu w transporcie, od razu sporządź protokół szkody.

W JAKI SPOSÓB OTRZYMAM ZWROT PIENIĘDZY?

Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu pełna kwota zwrotu zostanie przelana na konto pierwotnej metody płatności. Jeśli wybrałeś opcję, w której pomagamy ci ze zwrotem, na konto otrzymasz zwrot tą samą metodą, ale pomniejszony o koszty wysyłki zwrotnej wg tabeli kosztów transportu. Przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni roboczych.

CO ZROBIĆ, JEŚLI OTRZYMAŁEM NIEPRAWIDŁOWY PRODUKT?

Jeśli otrzymałeś produkt, którego nie zamawiałeś, napisz do nas e-mail z numerem zamówienia na adres order@miior.com, abyśmy mogli rozwiązać ten problem.